問題排解：影片無法播放、收不到信、無法付款
2026/10/8
影片無法播放或一直緩衝
- 確認網路連線穩定，可以試著切換 Wi-Fi 或行動網路。
- 重新整理頁面，或換用最新版的 Chrome、Safari、Edge。
- 關閉瀏覽器的廣告阻擋外掛後再試。
- 公司或學校網路可能封鎖影片網站，請換個網路環境。
收不到驗證信、確認信
- 先查看垃圾郵件匣、促銷內容分頁。
- 確認註冊的 Email 沒有打錯。
- 把 CIMTA 的寄件地址加入聯絡人，避免被擋。
無法付款
- 信用卡請確認卡片有效、額度足夠，並已開通網路交易。
- 付款頁停住時，請到「會員中心」→「訂單」確認狀態，不要重複付款。
- ATM、超商代碼請在 3 天內繳費。
課程不見了
請確認登入的是購買時使用的帳號。仍有問題請來信 cimta.tw@gmail.com，附上訂單編號。