如何申請退款

申請步驟

1. 到「會員中心」→「訂單」，點選要退款的訂單。
2. 按「申請退款」，系統會顯示每個商品是否符合退費保證、可退多少。
3. 勾選要退的商品、填寫原因後送出。ATM 或超商付款的訂單，請一併填寫退款銀行帳戶。

審核與退款時間

• 符合退費保證：送出後自動核准。
• 不符合退費保證：由平台審核特殊情況，結果會以通知告訴你。
• 信用卡付款：退回原信用卡，依發卡銀行作業約 7～14 個工作天入帳。
• ATM、超商付款：約 3～5 個工作天匯入你填寫的銀行帳戶。

退款規則重點

錄播課程購買 7 天內且沒看過正式單元可全額退款，第 8～14 天可退 30%；退款後課程就不能再觀看，優惠碼不會退回。完整規則請看退費政策。